افزایش فروش فروشگاه اینترنتی 13+1 روش به همراه معرفی ابزار

   نویسنده: مهدی خسروی
1403/05/16
راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی، اولین قدم در راستای ورود به دنیای کسب و کارهای آنلاین هست. بعد از اینکه تحقیقات لازم را برای ورود به دنیای کسب و کارها‌ی آنلاین انجام دادید و فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کردید، کار اصلی و مهم شما تازه شروع میشود: افزایش فروش کسب و کار اینترنتی خود.

 

به اشتراک بگذارید: 
 
طراحی یک فروشگاه اینترنتی، اولین قدم در راستای ورود به دنیای کسب و کارهای آنلاین هست. بعد از اینکه تحقیقات لازم را برای ورود به دنیای کسب و کارها‌ی آنلاین انجام دادید و فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کردید، کار اصلی و مهم شما تازه شروع میشود: افزایش فروش کسب و کار اینترنتی خود.

یک کسب و کار اینترنتی برای اینکه بتواند به حیات خود ادامه دهد و فعالیت کند، نیاز به اقدامات مختلفی دارد که بتواند به فروش و سوددهی برسد. برای افزایش فروش کسب و کارهای اینترنتی ایده های مختلف و متعددی وجود دارد که در ادامه‌ی این مقاله به بررسی و آموزش ۱۴ مورد از آن‌ها میپردازیم.
 

فهرست مطالب


 
درست است که راه اندازی کسب و کار اینترنتی هزینه‌ی بسیار پایین‌تری نسبت به یک کسب و کار فیزیکی دارد (هزینه اجاره مغازه/دفتر و….). اما این به معنی نیست که افزایش فروش اینترنتی کاملا بدون هزینه و رایگان می‌باشد. البته که روش‌های رایگان و کم هزینه‌ای برای این کار نیز وجود دارد که در ادامه با هم بررسی می‌کنیم. اما برخی از این روش‌ها نیز برای اینکه بتوانند نتیجه‌ی خوبی را برای شما رقم بزنند،‌ نیاز به سرمایه‌گذاری مالی دارند.

1. ترب: افیلیت مارکتینگ (همکاری در فروش) محصولات شما با میلیون‌ها کاربر فعال

سایت ترب یکی از بزرگ‌ترین موتورهای جستجوی کالا در ایران است که به کاربران کمک می‌کند تا بهترین قیمت‌ها و فروشندگان را برای محصولات مورد نظرشان پیدا کنند.این پلتفرم با مقایسه قیمت‌ها از فروشگاه‌های مختلف، به کاربران امکان می‌دهد تا خریدی آگاهانه‌تر داشته باشند و از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه بهره‌مند شوند.
آنکه بدانیم چطور محصولات مان را در سایت ترب بفروشیم و به آن متصل کنیم می تواند به فروشگاه‌های آنلاین کمک کند تا ترافیک وب‌سایت خود را افزایش دهند و فروش بیشتری داشته باشند، چرا که حضور در این پلتفرم باعث دیده شدن بیشتر محصولات و جذب مشتریان جدید می‌شود.

2. اسنپ پی: خرید قسطی و اعتباری، بدون سود و کارمزد


نمی‌دانم که با سرویس اسنپ پی آشنایی دارید یا خیر. اسنپ پی یک نوع سرویس BNPL به معنای Buy Now Pay Later می‌باشد.  یعنی الان بخر و بعدا پرداخت کن !

این سرویس به چه صورت کار می‌کند؟ حتما شما تا الان با تاکسی اینترنتی اسنپ کار کرده‌اید. اگر کاربر فعال اسنپ باشید، با مراجعه به اپلیکیشن اسنپ و قسمت پرداخت اعتباری، می‌توانید این سرویس را برای خود فعال کنید.
بعد از فعالسازی شما می‌توانید از فروشگاه‌هایی که با اسنپ پی قرارداد دارند، بصورت ۴ قسطه و بدون سود، ضامن، کارمزد و… خریدهای خود را انجام دهید.

اسنپ پی چطور می‌تواند باعث افزایش فروش شما شود؟

اگر صاحب یک کسب و کار اینترنتی هستید و می‌خواهید افزایش فروش داشته باشید، میتوانید از سرویس پرداخت اعتباری اسنپ در کسب و کارتان استفاده کنید. به این صورت که طبق قراردادی که بین شما و سرویس اسنپ پی بسته میشود، شما میتوانید امکان پرداخت ۴ قسطه را نیز به کاربران خود ارائه دهید.
با اضافه کردن این امکان به فروشگاه اینترنتی خود، می‌توانید آمار فروش کسب و کارتان را تا حد بسیار زیادی افزایش دهید. برای اطلاعات بیشتر درباره‌ی نحوه‌ی اضافه کردن پرداخت قسطی به فروشگاه آنلاین خود، می‌توانید از طریق این لینک با اسنپ پی در ارتباط باشید.

 

cta image

نکته‌ی مهم درباره‌ی اینماد

 برای راه اندازی درگاه پرداخت اسنپ پی بر روی فروشگاه اینترنتی خود، نیاز به گرفتن مجوز اینماد دارید. اگر می‌خواهید در مورد اینماد اطلاعات بیشتری داشته باشید، مطالعه‌ی این مقاله را حتما پیشنهاد می‌کنیم.

چطور اینماد بگیریم؟


3. سئو: جذب مشتری هدفمند از گوگل

سئو یا SEO (مخفف Search Engine Optimization) به فرایند بهینه سازی سایت برای موتور های جستجو می‌گویند. حتما برای شما هم پیش آمده که عبارتی را در گوگل جستجو کرده‌اید. نتایجی که به ترتیب به کاربران نمایش داده میشود، بر اساس مجموعه کارهایی است که آن وبسایت ها انجام داده‌اند که به آن SEO می‌گویند.

افزایش فروش از طریق سئو مقدماتی وبسایت با بهینه‌سازی محتوای سایت برای موتورهای جستجو آغاز می‌شود. این فرآیند شامل استفاده از کلمات کلیدی مرتبط، بهبود ساختار سایت، افزایش سرعت بارگذاری صفحات و ایجاد محتوای باکیفیت و ارزشمند است. با بهبود رتبه‌بندی سایت در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو، ترافیک ارگانیک به سایت افزایش می‌یابد. افزایش بازدیدکنندگان هدفمند به معنای افزایش احتمال تبدیل آنها به مشتریان و در نتیجه افزایش فروش است. سئو سایت همچنین با بهبود تجربه کاربری و ارائه اطلاعات دقیق و مفید به مخاطبان، باعث جلب اعتماد و وفاداری مشتریان می‌شود.
فرایند بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو یا همان سئو، یک فرایند طولانی مدت است و به بخش های مختلفی تقسیم می‌شود. در این بخش در مورد سئوی سایت مقدماتی صحبت کردیم. اما مبحث سئو فقط به سئو مقدماتی خلاصه نمی‌شود. سئوی مقدماتی برای شروع کسب و کارتان کافی است، اما اگر می‌خواهید از سئو یک نتیجه‌ی بزرگ و خوب بگیرید، باید برای آن یک سرمایه گذاری مالی و زمانی بلند مدت داشته باشید.

seo

خدمات اختصاصی سئو سپهر

ما در سپهر برای فروشگاه هایی که از سرویس فروشگاه ساز سپهر استفاده می‌کنند، خدمات سئو مقدماتی و پیشرفته را انجام میدهیم که به افزایش رتبه‌ی آن‌ها در گوگل کمک کند.

اطلاعات بیشتر


4. اینستاگرام: ۴۰ میلیون کاربر ایرانی فعال

اینستاگرام با ارائه یک پلتفرم بصری و جذاب، به کسب و کارهای اینترنتی کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را به شکلی مؤثر معرفی کنند. با استفاده از ابزارهایی مانند ساخت ربات و دکمه شیشه ای، استوری‌ها، پست‌ها و لایوها و... برندها می‌توانند محتوای متنوع و خلاقانه‌ای ارائه دهند که جذابیت بیشتری برای مخاطبان دارد. همچنین، امکان استفاده از تبلیغات هدفمند و همکاری با اینفلوئنسرها، به کسب و کارها کمک می‌کند تا به جمع وسیعی از مشتریان بالقوه دست یابند. 

cta image

فروش حرفه‌ای در اینستاگرام و تلگرام

ما در سایت ساز سپهر امکانات و ویژگی‌های جذاب و حرفه‌ای برای فروش در اینستاگرام و تلگرام داریم که به افزایش نرخ فروش ما کمک میکند...

 

اطلاعات بیشتر

 

5. تبلیغات آنلاین و اینترنتی

ری تارگتینگ یکتانت

ری‌تارگتینگ یا Re-tarketing در تبلیغات به استراتژی‌ای اطلاق می‌شود که هدف آن نمایش تبلیغات به کاربرانی است که قبلاً به وب‌سایت یا صفحه محصول خاصی مراجعه کرده‌اند، اما خرید نکرده‌اند یا اقدامی انجام نداده‌اند. این روش با استفاده از کوکی‌ها یا شناسه‌های دیجیتال، کاربران را شناسایی کرده و تبلیغات هدفمند را به آن‌ها نمایش می‌دهد. یکتانت یکی از اولین سیستم های ایرانی است که این سرویس را ارائه می‌دهد.

ری‌تارگتینگ با یادآوری برند یا محصول به کاربران و قرار دادن تبلیغات در مسیر آنلاین آن‌ها، احتمال بازگشت آنها به وب‌سایت و انجام خرید را افزایش می‌دهد. این روش می‌تواند به دلایل زیر باعث افزایش فروش شود:

افزایش یادآوری برند: وقتی کاربران از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند و بعداً تبلیغات شما را در سایت‌های دیگر مشاهده می‌کنند، احتمال یادآوری برند و محصول افزایش می‌یابد. این یادآوری می‌تواند مشتریان را به بازگشت و تکمیل خرید ترغیب کند.

هدف‌گیری دقیق: با نمایش تبلیغات به کاربرانی که قبلاً به وب‌سایت شما مراجعه کرده‌اند، می‌توانید تبلیغات خود را به طور خاص برای افرادی که علاقه‌مند به محصولات یا خدمات شما هستند، هدف‌گذاری کنید. این افزایش دقت در هدف‌گیری می‌تواند به بهبود نرخ تبدیل و افزایش فروش کمک کند.
  تنظیم پیشنهادات ویژه: می‌توانید تبلیغات خود را با پیشنهادات ویژه، تخفیف‌ها یا یادآوری‌های مربوط به محصولات در حال حاضر مشاهده‌شده، تنظیم کنید. این تکنیک‌ها می‌توانند انگیزه خرید را در کاربران افزایش دهند.
با استفاده از ری‌تارگتینگ، می‌توانید میزان ترافیک بازگشتی و نرخ تبدیل وب‌سایت خود را بهبود بخشید و در نتیجه، فروش خود را افزایش دهید. این روش به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ارتباط مؤثرتری با مشتریان برقرار کرده و از فرصت‌های فروش از دست رفته استفاده کنند.
 

تبلیغات کلیکی (PPC - Pay Per Click)

تبلیغات کلیکی یا PPC (Pay-Per-Click) یکی از موثرترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ برای افزایش فروش است. در این مدل تبلیغاتی، کسب و کارها به ازای هر کلیک کاربر روی تبلیغاتشان هزینه پرداخت می‌کنند. PPC به ویژه در پلتفرم‌هایی مانند گوگل ادوردز و شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و اینستاگرام بسیار محبوب است. با استفاده از کلمات کلیدی هدفمند، تبلیغات به مخاطبان دقیقی نمایش داده می‌شود که به دنبال محصولات یا خدمات مشابه هستند. این روش نه تنها ترافیک وب‌سایت را افزایش می‌دهد، بلکه نرخ تبدیل را نیز بهبود می‌بخشد و به کسب و کارها کمک می‌کند تا به سرعت به فروش بیشتر دست یابند.

تبلیغات در گوگل (Google Ads)

تبلیغات گوگل یا Google Ads یک ابزار قدرتمند برای افزایش فروش و بهبود سئو است. با استفاده از این پلتفرم، کسب و کارها می‌توانند تبلیغات خود را در نتایج جستجوی گوگل و شبکه نمایش آن نمایش دهند. Google Ads امکان هدف‌گذاری دقیق بر اساس کلمات کلیدی، موقعیت جغرافیایی و ویژگی‌های دموگرافیک را فراهم می‌کند. این روش تبلیغاتی به کسب و کارها کمک می‌کند تا به سرعت ترافیک وب‌سایت خود را افزایش دهند و مشتریان جدید جذب کنند. با تحلیل داده‌های به‌دست‌آمده از کمپین‌ها، می‌توان استراتژی‌های تبلیغاتی را بهینه‌سازی کرد و بازده سرمایه‌گذاری را به حداکثر رساند.
آگاهی و دانش از چگونگی و چطور تبلیغ کردن فروشگاه اینترنتی بسیار مهم است. روش های بسیاری جهت تبلیغ یک فروشگاه اینترنتی وجود دارد و هر روش نسبت به نوع نیاز و سیاست کاری آن فروشگاه بستگی دارد.
تبلیغات در گوگل در ایران بخاطر وجود تحریم‌ها و گران بودن نرخ ارز، ممکن است برای شروع کسب و کارتان برای شما صرفه‌ی اقتصادی نداشته باشد. اگر می‌خواهید وب‌سایت‌تان رتبه‌های بهتری در گوگل بگیرد و همچنین هزینه‌ی کمتری را متقبل شوید، بهتر است که روی سئو وقت بیشتری بگذارید.

اگر بخواهید در فضای موتورهای جستجو تبلیغات کنید، موتورهای جستجوی متفاوتی وجود دارند که بتوانید از آن‌ها استفاده کنید مثل بینگ، یاهو و... . در واقعا SEM یک مفهوم بزرگ‌تر از Google Ads می‌باشد. 


6. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

بازاریابی ایمیلی یکی از روش‌های مؤثر برای افزایش فروش و بهبود سئو است. این روش با ارسال ایمیل‌های هدفمند به مشترکین، اطلاعات مفید و پیشنهادات ویژه را به مشتریان ارائه می‌دهد. با استفاده از محتوای شخصی‌سازی‌شده و جذاب، بازاریابی ایمیلی می‌تواند نرخ بازگشت سرمایه بالایی داشته باشد. ارسال منظم خبرنامه‌ها، اعلان تخفیف‌ها و محصولات جدید، باعث افزایش تعامل مشتریان و تکرار خرید می‌شود.
علاوه بر این، بازاریابی ایمیلی به بهبود سئو کمک می‌کند؛ زیرا با هدایت ترافیک به وب‌سایت و افزایش بازدیدها، موتورهای جستجو رتبه سایت را بهبود می‌بخشند.

7. تبلیغات آفلاین


تبلیغات آفلاین یکی از روش‌های قدیمی و موثر برای افزایش فروش است که همچنان جایگاه خود را در دنیای بازاریابی حفظ کرده است. این نوع تبلیغات شامل روش‌های مختلفی می‌شود که هر یک به نوبه خود می‌توانند تاثیر بسزایی در جذب مشتریان و افزایش فروش داشته باشند.

تبلیغات چاپی: استفاده از بروشورها، کاتالوگ‌ها، مجلات و روزنامه‌ها برای معرفی محصولات و خدمات. این روش با طراحی‌های جذاب و محتوای مفید می‌تواند توجه مخاطبان را جلب کند. بروشورها و کاتالوگ‌ها به عنوان ابزارهای تبلیغاتی دستی، به راحتی در نمایشگاه‌ها، فروشگاه‌ها و رویدادهای مختلف توزیع می‌شوند.

تبلیغات رادیویی و تلویزیونی: پخش آگهی‌های صوتی و تصویری در رادیو و تلویزیون برای رسیدن به مخاطبان گسترده‌تر. این نوع تبلیغات به دلیل دسترسی آسان و گستردگی مخاطبان، از تاثیرگذاری بالایی برخوردار است. آگهی‌های تلویزیونی با استفاده از تصاویر و صداهای جذاب می‌توانند پیام‌های تبلیغاتی را به طور موثری منتقل کنند، در حالی که آگهی‌های رادیویی به مخاطبانی که در حال رانندگی یا انجام کارهای دیگر هستند، دسترسی دارند.

بیلبوردها و تبلیغات محیطی: نصب بیلبوردها، پوسترها و بنرها در مکان‌های پرتردد شهری برای جلب توجه مخاطبان. این تبلیغات به دلیل اندازه بزرگ و موقعیت استراتژیک، به راحتی دیده می‌شوند و می‌توانند تاثیر زیادی بر ذهن مخاطبان داشته باشند. تبلیغات محیطی در ایستگاه‌های مترو، اتوبوس‌ها و فضاهای عمومی نیز از این دسته هستند که می‌توانند در مسیرهای پررفت‌وآمد نصب شوند.

رویدادها و نمایشگاه‌ها: شرکت در نمایشگاه‌ها و برگزاری رویدادهای خاص برای معرفی مستقیم محصولات به مشتریان. این روش به کسب و کارها امکان می‌دهد تا به طور حضوری با مشتریان ارتباط برقرار کنند، محصولات خود را به نمایش بگذارند و بازخورد فوری دریافت کنند. نمایشگاه‌ها مکان‌هایی عالی برای شبکه‌سازی و ایجاد روابط تجاری جدید هستند.

تبلیغات مستقیم: ارسال نامه‌ها و پکیج‌های تبلیغاتی به آدرس‌های مشتریان بالقوه. این روش شامل ارسال کاتالوگ‌ها، نمونه‌های رایگان، کوپن‌های تخفیف و نامه‌های شخصی‌سازی‌شده است که می‌تواند ارتباط مستقیم و شخصی با مشتریان ایجاد کند. این نوع تبلیغات با ایجاد حس ویژه بودن در مشتری، نرخ تبدیل بالایی دارد.
استفاده از این روش‌های تبلیغات آفلاین می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا برند خود را در ذهن مخاطبان ماندگار کنند و فروش خود را به طور قابل توجهی افزایش دهند.

8. ارائه‌ی سرویس کش بک (Cash Back): بخشی از پول خریدت رو پسر بگیر!


سرویس کَش‌بک یا Cash Back یکی از ابزارهای محبوب در خرید آنلاین است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا بخشی از مبلغ خرید خود را به صورت نقدی یا اعتبار بازگشتی دریافت کنند.
این سرویس به طور معمول از طریق سایت‌ها و اپلیکیشن‌های تخصصی کش‌بک ارائه می‌شود که با فروشگاه‌های آنلاین همکاری دارند. برای مثال وبسایت تخفیفان یکی از سرویس های ایرانی است که این امکان را ارائه می‌دهد.

عملکرد کش‌بک به این صورت است که پس از خرید از یک فروشگاه آنلاین خاص، بخشی از هزینه پرداختی شما به حساب کاربری‌تان در سرویس کش‌بک برگشت داده می‌شود. این مبلغ می‌تواند به صورت نقدی به حساب بانکی شما واریز شود یا به عنوان اعتبار برای خریدهای بعدی استفاده شود.

مزیت اصلی کش‌بک برای خریداران، کاهش هزینه‌های خرید و دریافت تخفیف‌های اضافی است. همچنین، برای فروشگاه‌ها و برندها، کش‌بک به عنوان یک استراتژی بازاریابی موثر عمل می‌کند که به جذب و حفظ مشتریان کمک می‌کند. این سرویس‌ها اغلب دارای برنامه‌های ارجاع و پاداش نیز هستند که می‌تواند به افزایش تعامل و فروش کمک کند. با استفاده از سرویس کش‌بک، خرید آنلاین به تجربه‌ای مقرون به صرفه و rewarding تبدیل می‌شود.
 

9. ارائه خدمات باشگاه مشتریان و صندوق فروشگاهی


راه‌اندازی سیستم باشگاه مشتریان یکی از استراتژی‌های مؤثر برای افزایش فروش و تقویت روابط با مشتریان است. این سیستم با هدف ایجاد یک تجربه خرید ویژه و ارتقاء سطح وفاداری مشتریان طراحی شده است. باشگاه‌های مشتریان معمولاً شامل برنامه‌های وفاداری، تخفیف‌های ویژه، جوایز و پاداش‌های متنوع هستند که برای مشتریان وفادار و دائمی ارائه می‌شود.
ایجاد انگیزه برای خرید بیشتر یکی از مزایای کلیدی سیستم باشگاه مشتریان است. با ارائه پاداش‌ها و تخفیف‌های خاص به اعضای باشگاه، مشتریان ترغیب می‌شوند که بیشتر خرید کنند و در نتیجه، فروش افزایش می‌یابد. علاوه بر این، این سیستم به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا الگوهای خرید مشتریان را تحلیل کرده و پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده و متناسب با نیازهای آنها ارائه دهند. این رویکرد باعث افزایش رضایت مشتریان و تقویت وفاداری آنها می‌شود.

همچنین، باشگاه‌های مشتریان به کسب‌وکارها امکان می‌دهند تا ارتباط نزدیک‌تری با مشتریان برقرار کنند و بازخوردهای ارزشمندی دریافت کنند که می‌تواند به بهبود محصولات و خدمات کمک کند. به طور کلی، راه‌اندازی سیستم باشگاه مشتریان به افزایش فروش و بهبود تجربه مشتریان منجر می‌شود و به رشد پایدار کسب‌وکار کمک می‌کند.

علاوه بر افزایش فروش، سیستم باشگاه مشتریان می‌تواند به جذب و نگهداری مشتریان جدید نیز کمک کند. این سیستم با ایجاد یک محیط رقابتی و جذاب برای مشتریان، باعث می‌شود که برند شما در ذهن آنها باقی بماند و از دیگر رقبا متمایز شود. با استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده از فعالیت‌های مشتریان، کسب‌وکارها قادر به طراحی کمپین‌های بازاریابی هدفمندتر و شفاف‌تر خواهند بود.

همچنین، باشگاه‌های مشتریان با ارائه تجربه‌های منحصر به فرد، مانند دسترسی زودهنگام به محصولات جدید یا خدمات ویژه، به تقویت ارتباطات عاطفی با مشتریان کمک می‌کنند. این روابط عاطفی و تجربه‌های مثبت می‌تواند به تبدیل مشتریان عادی به برندهای وفادار منجر شود، که به نوبه خود، منجر به افزایش فروش و کاهش هزینه‌های جذب مشتری جدید خواهد شد. در نهایت، یک سیستم باشگاه مشتریان قوی و کارآمد به بهبود کلی استراتژی‌های تجاری و افزایش رضایت مشتریان کمک می‌کند، که باعث رشد و موفقیت پایدار کسب‌وکار می‌شود.

10. راه اندازی کمپین تبلیغاتی

کمپین تبلیغاتی به مجموعه‌ای از فعالیت‌های هماهنگ و برنامه‌ریزی‌شده اطلاق می‌شود که با هدف تبلیغ و ترویج یک محصول، خدمت یا برند خاص طراحی شده است. این کمپین‌ها معمولاً شامل استفاده از چندین کانال و ابزار بازاریابی، از جمله تبلیغات آنلاین، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، و رسانه‌های چاپی است تا پیام واحدی را به مخاطبان منتقل کنند.

راه‌اندازی یک کمپین تبلیغاتی می‌تواند به‌طور چشمگیری به افزایش فروش کمک کند. این کمپین‌ها با طراحی پیام‌های جذاب و ارائه پیشنهادات ویژه، توجه مشتریان جدید را جلب کرده و مشتریان فعلی را به خرید بیشتر تشویق می‌کنند. هدف کمپین‌های تبلیغاتی، ایجاد آگاهی از برند و تحریک خرید فوری است.
با تجزیه و تحلیل داده‌های به‌دست‌آمده از عملکرد کمپین، می‌توان بهینه‌سازی‌های لازم را انجام داد و استراتژی‌های تبلیغاتی را بهبود بخشید. این فرایند شامل انتخاب بهترین کانال‌های تبلیغاتی، تعیین بودجه مناسب، و طراحی محتوای متناسب با نیازهای مخاطبان هدف است.
در نهایت، یک کمپین تبلیغاتی موفق باعث افزایش ترافیک وب‌سایت، رشد فروش و تقویت ارتباطات با مشتریان می‌شود و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در بازار رقابتی برجسته‌تر شوند.

11. راه اندازی سیستم چت آنلاین


سیستم چت آنلاین یکی از ابزارهای کلیدی برای افزایش فروش وبسایت است که با فراهم کردن ارتباط فوری و مستقیم با مشتریان، تجربه خرید را بهبود می‌بخشد. این سیستم به بازدیدکنندگان امکان می‌دهد تا سوالات خود را به سرعت مطرح کرده و پاسخ‌های لازم را دریافت کنند، که می‌تواند به کاهش نرخ ترک سبد خرید و افزایش تبدیل کاربران به مشتریان کمک کند.

همچنین، چت آنلاین به تیم فروش این امکان را می‌دهد تا نیازهای خاص مشتریان را شناسایی کرده و پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده ارائه دهند، که در نتیجه، موجب افزایش رضایت مشتری و ارتقای فروش وبسایت می‌شود.

12. رضایت مشتریان قبلی را فراموش نکنید!


تستیمونال یا رضایت مشتری به نظرات، تجربیات و ارزیابی‌های مثبت مشتریان درباره محصولات یا خدمات یک کسب‌وکار گفته می‌شود. این نظرات معمولاً شامل توصیف جزئیات تجربه خرید، کیفیت محصول یا خدمت و میزان رضایت مشتری است. تستیمونال‌ها می‌توانند به صورت نوشته شده، ویدئویی یا صوتی منتشر شوند و نقش کلیدی در اعتمادسازی و افزایش فروش ایفا کنند.

تستیمونال‌ها به دلیل تاثیرات روانی و اجتماعی، به‌طور قابل توجهی می‌توانند به افزایش فروش کمک کنند. وقتی مشتریان بالقوه مشاهده کنند که دیگران تجربه مثبت و رضایت‌بخشی از محصول یا خدمت داشته‌اند، اعتماد بیشتری به برند پیدا می‌کنند. این اعتماد می‌تواند آنها را به خرید ترغیب کند و احتمال تصمیم‌گیری مثبت را افزایش دهد.
علاوه بر این، تستیمونال‌ها به عنوان مدرک اجتماعی عمل می‌کنند که نشان‌دهنده کیفیت و اعتبار کسب‌وکار است. با نمایش نظرات مثبت مشتریان در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و مواد تبلیغاتی، برندها می‌توانند تصویر مثبتی از خود ارائه دهند و به جذب مشتریان جدید بپردازند.
در نهایت، استفاده از تستیمونال‌ها به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی می‌تواند به بهبود نرخ تبدیل، افزایش فروش و تقویت روابط با مشتریان کمک کند. شما می‌توانید بعد از نشان دادن نظرات مشتریان راضی، یک سری دعوت به اقدام (CTA) طراحی کنید و از آن‌ها بخواهید که برای تهیه‌ی محصول شما اقدام کنند.

13. بازاریابی و فروش تلفنی


بازاریابی و فروش تلفنی یکی از روش‌های موثر برای ارتباط مستقیم با مشتریان و افزایش فروش است. این روش به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که به صورت فردی با مشتریان احتمالی و موجود تماس بگیرند، نیازها و خواسته‌های آنها را شناسایی کرده و محصولات یا خدمات خود را به‌طور مستقیم معرفی کنند. 

با استفاده از بازاریابی تلفنی، کسب و کارها می‌توانند به سرعت به بازخورد مشتریان دست یابند، مشکلات و سوالات آنها را پاسخ دهند و از فرصت‌های فروش استفاده کنند. این تعاملات شخصی به جلب اعتماد مشتریان به فروشگاه اینترنتی و ایجاد روابط نزدیک‌تر کمک می‌کند. علاوه بر این، فروش تلفنی به تیم‌های فروش این امکان را می‌دهد که با استفاده از تکنیک‌های فروش مشاوره‌ای، پیشنهادات و تخفیف‌های ویژه را به مشتریان ارائه دهند، که می‌تواند به تحریک خریدهای بیشتر و افزایش فروش منجر شود.

بازاریابی و فروش تلفنی همچنین به کسب و کارها کمک می‌کند تا بازار هدف خود را بهتر بشناسند، روندهای بازار را پیگیری کنند و استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود بخشند. این روش با ایجاد ارتباطات مستقیم و شخصی، به افزایش فروش و بهبود رضایت مشتریان به‌طور چشمگیری کمک می‌کند.

14. بازاریابی پیامکی (اس ام اس مارکتینگ)


بازاریابی پیامکی یا SMS Marketing یک استراتژی مؤثر و سریع برای افزایش فروش است که با ارسال پیام‌های متنی کوتاه به گوشی‌های همراه مشتریان، پیام‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی و پیشنهادات ویژه را به آنها منتقل می‌کند. این روش به دلیل سرعت بالا و نرخ باز شدن بسیار بالا، از ابزارهای قدرتمند در بازاریابی دیجیتال به شمار می‌آید.

بازاریابی پیامکی به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و هدفمند ارسال کنند که می‌تواند شامل تخفیف‌های ویژه، تبلیغات محصولات جدید، یا یادآوری خریدهای abandoned (رها شده) باشد. از آنجا که پیام‌های متنی به‌طور مستقیم به گوشی‌های همراه ارسال می‌شود، احتمال دیده شدن و خواندن آنها بسیار بالاست، که به جذب سریع توجه مشتریان کمک می‌کند.

این روش همچنین به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که با ارسال پیام‌های فوری و مرتبط، ارتباط مستمر با مشتریان برقرار کنند و آن‌ها را به اقداماتی مانند خرید فوری یا بازدید از وب‌سایت ترغیب کنند. به علاوه، با استفاده از تحلیل داده‌های پیامکی، کسب و کارها می‌توانند اثربخشی کمپین‌های بازاریابی خود را ارزیابی کرده و استراتژی‌های خود را بهینه‌سازی کنند. در نتیجه، بازاریابی پیامکی به طور قابل توجهی به افزایش فروش و بهبود ارتباط با مشتریان کمک می‌کند.

جمع بندی

در این مقاله بصورت کامل ۱۴ روش افزایش فروش را بررسی کردیم. اگر می‌خواهید یک فروشگاه اینترنتی پرفروش داشته باشید، مهم‌ترین قدم شروع کردن است. شروع کنید و در مسیر قرار بگیرید و هرروز سعی کنید کمی بهتر از روز قبل شوید.
اگر می‌خواهید یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای داشته باشید، نیاز به امکانات حرفه‌ای و مختلفی دارید که بتوانید فروشگاه اینترنتی خود را به فروش برسانید. ما در فروشگاه ساز سپهر، تمام امکاناتی که برای ساخت یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای نیاز دارید را در اختیار شما قرار می‌دهیم. اگر می‌خواهید یک سیستم راه اندازی فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای را تست کنید:

اینجا کلیک کنید و فروشگاه ساز سپهر را برای ۷ روز رایگان تست کنید ...